Opći uvjeti korištenja
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA WEB TRGOVINE
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti korištenja uređuju korištenje web stranice i web trgovine kojom upravlja REPRO–GRAV d.o.o., Babukićeva 3a, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 60256816339, telefon +385 1 2333 240, e-mail repro@repro-grav.hr, radno vrijeme: ponedjeljak – petak 08:00 – 16:00.
Korištenjem web trgovine Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
2. Definicije
Prodavatelj – REPRO–GRAV d.o.o.
Kupac – svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine naruči proizvod ili uslugu.
Web trgovina – internetski sustav putem kojeg Prodavatelj omogućuje prodaju svojih proizvoda.
Proizvod – svi artikli dostupni za kupnju putem web trgovine.
3. Pristup i korištenje web trgovine
Korištenje web trgovine omogućeno je svim punoljetnim osobama. Kupac je odgovoran za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije ili kupnje.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene sadržaja, cijena i uvjeta korištenja bez prethodne najave. Sve promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
4. Cijene i način plaćanja
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti.
Mogući načini plaćanja:
- uplata po ponudi (virmanom),
- plaćanje karticama (ako je omogućeno).
Račun se Kupcu dostavlja u fizičkom ili elektroničkom obliku.
5. Dostava
Dostava se obavlja putem ugovorenih dostavnih službi na području Republike Hrvatske. Trošak dostave prikazuje se prilikom završetka narudžbe. Vrijeme isporuke ovisi o raspoloživosti proizvoda i lokaciji Kupca.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana djelovanjem dostavne službe.
6. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. O namjeri povrata Kupac mora obavijestiti Prodavatelja putem e-maila na repro@repro-grav.hr.
Proizvod mora biti neoštećen, u originalnom pakiranju i s pripadajućom dokumentacijom. Trošak povrata snosi Kupac, osim u slučaju kada se radi o reklamaciji zbog neispravnog proizvoda.
7. Reklamacije i jamstvo
U slučaju neispravnog proizvoda, Kupac ima pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamacije se podnose pisanim putem na e-mail repro@repro-grav.hr ili poštom na adresu Prodavatelja.
8. Zaštita osobnih podataka
REPRO–GRAV d.o.o. poštuje privatnost Kupaca i prikuplja samo nužne podatke za obradu narudžbi. Podaci se koriste isključivo u svrhu ispunjenja ugovora te se ne prosljeđuju trećim osobama, osim partnerima uključenima u proces dostave i naplate. Kupac ima pravo pristupa, ispravka i brisanja osobnih podataka u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka (GDPR).
9. Odgovornost
Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualne pogreške u opisima ili fotografijama proizvoda, niti za privremenu nedostupnost web trgovine.
Kupac je dužan osigurati točnost podataka pri narudžbi; Prodavatelj ne odgovara za neisporuku zbog netočno unesenih informacija.
10. Rješavanje sporova
Svi sporovi koji mogu proizaći iz korištenja web trgovine rješavat će se mirnim putem. Ako mirno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Kupac može podnijeti pritužbu putem e-maila repro@repro-grav.hr ili poštom na adresu sjedišta društva.
11. Završne odredbe
Ovi Opći uvjeti korištenja stupaju na snagu danom objave na web stranici. Prodavatelj zadržava pravo izmjena i dopuna ovih uvjeta, o čemu će korisnici biti pravovremeno obaviješteni putem web trgovine.
