+ 385 1 2333 240 repro@repro-grav.hr
 
 
 

Pravila zaštite podataka i privatnosti

PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA I PRIVATNOSTI

1. Opće informacije

Ova Pravila zaštite podataka i privatnosti odnose se na prikupljanje, obradu i korištenje osobnih podataka korisnika web stranice i web trgovine kojom upravlja REPRO–GRAV d.o.o., Babukićeva 3a, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 60256816339, telefon +385 1 2333 240, e-mail repro@repro-grav.hr, radno vrijeme: ponedjeljak – petak 08:00 – 16:00.

REPRO–GRAV d.o.o. poštuje privatnost korisnika i postupa s osobnim podacima u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je REPRO–GRAV d.o.o..

Za sva pitanja u vezi s obradom i zaštitom osobnih podataka možete se obratiti putem e-maila na repro@repro-grav.hr.

3. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za pružanje naših usluga i zakonito poslovanje, uključujući:

  • ime i prezime,
  • adresu,
  • kontakt telefon,
  • e-mail adresu,
  • podatke o narudžbi i plaćanju,
  • podatke potrebne za dostavu robe.

4. Svrha prikupljanja osobnih podataka

Osobni podaci koriste se isključivo u svrhe:

  • obrade i ispunjenja narudžbi,
  • izdavanja računa i vođenja poslovne dokumentacije,
  • dostave proizvoda,
  • komunikacije s Kupcem u vezi narudžbi, upita i reklamacija,
  • slanja informacija o proizvodima i ponudama ako je Kupac na to pristao.

5. Pravna osnova za obradu podataka

Obrada osobnih podataka temelji se na:

  • izvršenju ugovora (obrada narudžbi i dostava proizvoda),
  • zakonskoj obvezi (izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije),
  • privoli korisnika (primanje obavijesti i promotivnih ponuda),
  • legitimnom interesu Prodavatelja (održavanje poslovnog odnosa i poboljšanje usluge).

6. Način prikupljanja podataka

Podaci se prikupljaju izravno od Kupca prilikom registracije, narudžbe, upita putem e-maila ili telefonske komunikacije, kao i automatski putem kolačića i analitičkih alata kada korisnik posjećuje web stranicu.

7. Upotreba i čuvanje podataka

Osobni podaci koriste se isključivo u svrhe za koje su prikupljeni. Podaci se čuvaju u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika najdulje koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, a najdulje sukladno zakonskim rokovima za čuvanje poslovne dokumentacije.

8. Prijenos osobnih podataka trećim stranama

Podaci se mogu dostaviti isključivo:

  • ugovorenim partnerima za dostavu robe,
  • bankama i pružateljima usluga plaćanja u svrhu provedbe plaćanja,
  • računovodstvenim i informatičkim partnerima radi ispunjenja zakonskih obveza i održavanja sustava.

Svi partneri s kojima surađujemo obvezni su postupati s podacima u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.

9. Prava korisnika

Kupac ima pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima,
  • ispravak netočnih podataka,
  • brisanje („pravo na zaborav“) ako podaci više nisu potrebni,
  • ograničenje obrade,
  • prijenos podataka drugom voditelju obrade,
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava Kupac se može obratiti putem e-maila: repro@repro-grav.hr.

10. Kolačići (cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize posjećenosti. Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem svog internetskog preglednika.

11. Sigurnost podataka

REPRO–GRAV d.o.o. primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka kako bi spriječio neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu osobnih podataka. Svi podaci pohranjeni su na sigurnim serverima s ograničenim pristupom.

12. Čuvanje i rok pohrane

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, odnosno sukladno zakonskim propisima (primjerice, podaci s računa čuvaju se 11 godina).

13. Izmjene Pravila privatnosti

REPRO–GRAV d.o.o. zadržava pravo izmjena i dopuna ovih Pravila zaštite podataka i privatnosti. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici i primjenjuje se od dana objave.

14. Kontakt

Za sve upite, zahtjeve ili prigovore u vezi s obradom osobnih podataka možete se obratiti putem e-maila: repro@repro-grav.hr ili poštom na adresu: REPRO–GRAV d.o.o., Babukićeva 3a, 10000 Zagreb.